01
Sedang diajukan
Laporan Anda sudah masuk dan menunggu diperiksa. Simpan nomor pengaduannya — itu satu-satunya cara memantau tanpa harus bertanya.
Anda yang melaporSatu nomor pengaduan untuk setiap kerusakan — dari kipas angin sampai IPAL. Anda bisa melihat sendiri sudah sampai mana perbaikannya, tanpa perlu menelepon berulang kali.
Cukup ketik angkanya. Lupa nomor Anda? Cari di daftar pengaduan.
Setiap laporan melewati tahap yang sama. Nomor pengaduan Anda menampilkan tahap mana yang sedang berjalan, beserta catatan dari petugas yang menangani.
Laporan Anda sudah masuk dan menunggu diperiksa. Simpan nomor pengaduannya — itu satu-satunya cara memantau tanpa harus bertanya.
Anda yang melaporPetugas sudah membaca laporan dan mulai menangani. Catatan perkembangan ditulis di halaman status, termasuk bila perlu menunggu suku cadang atau rekanan.
Petugas IPSRSPerbaikan rampung dan foto hasilnya dilampirkan. Periksa barangnya, lalu beri penilaian. Bila ternyata masih bermasalah, buat laporan baru dan sebutkan nomor lama.
Anda yang menilaiSemakin jelas laporannya, semakin kecil kemungkinan teknisi datang tanpa membawa alat yang tepat.
Sebutkan merek atau tipe bila terlihat, dan ruangan tempat barang itu berada. "Komputer" saja membuat petugas harus mencari dulu.
Komputer AIO ASUS — Ruang Tata UsahaCeritakan apa yang terjadi, sejak kapan, dan langkah apa yang sudah Anda lakukan. Ini sering langsung menunjukkan penyebabnya.
Tidak menyala sejak pagi, kabel power sudah dicabut-pasangFoto barang atau layar errornya sangat membantu, terutama untuk kerusakan yang sulit dijelaskan dengan kata-kata. Sifatnya opsional, tapi hampir selalu berguna.
JPG, PNG, atau WEBP — maksimal 5 MBSistem ini dipantau pada jam kerja. Untuk keadaan yang bisa membahayakan pasien atau menghentikan layanan, hubungi petugas secara langsung lebih dulu — laporannya bisa dibuat menyusul.